La Nuova Sardegna

Prenotazioni, l’Asl ammette i disagi

«Lunghe file al Cup? Colpa della Regione»

08 ottobre 2011
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 NUORO. Troppo lenti gli sportelli del Cup all'ospedale San Francesco? File interminabili per prenotare una visita? Non è colpa degli operatori ma - spiega l'Asl 3 - di «un problema della procedura centralizzata telematica che copre tutte le Asl locali e che viene controllata a livello regionale». Il caso è stato sollevato nei giorni scorsi dagli utenti stanchi di attendere anche due ore davanti agli sportelli. L'Asl ammette che «molto spesso (nell'ultimo mese quasi ogni giorno) si verificano rallentamenti, fino a veri e propri blocchi, dell'intero sistema informatico (rete telematica) con conseguenti disguidi nelle operazioni di accettazione o prenotazione delle impegnative». L'Asl, tuttavia, dice che nell'ultimo anno ci sono stati miglioramenti: «In particolare l'istituzione di alcuni sportelli dedicati alle fasce più deboli, che sono operativi quotidianamente: lo Sportello B, riservato alle donne in gravidanza, ai bambini al di sotto dei 12 anni e ai pazienti provenienti dal pronto Soccorso; lo sportello E (Codice "Argento") riservato agli anziani e ai non autosufficienti». Per tutti gli altri utenti c'è lo sportello A ma è «ogni qual volta uno sportello si trovi in sovraccarico, intervengano anche altri».
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