La Nuova Sardegna

NUORO. Abbanoa ha programmato una campagna di sostituzione dei vecchi contatori nella città di Nuoro: l’iniziativa coinvolge circa mille utenze e riguarda gli apparecchi che hanno più di dieci anni di attività. È la vita media di un contatore, sottolinea Abbanoa, in termini di corretta misurazione e di efficienza: oltre i dieci anni tende a sotto-registrare i consumi, con un valore di errore sempre crescente nel tempo, che si può stimare in circa il 10 per cento dei consumi giornalieri di un’utenza domestica.

Anche a Nuoro il parco contatori in dotazione ai clienti è costantemente monitorato all’insegna della certezza dei consumi, dice Abbanoa, che ha avviato una fatturazione regolare ogni tre mesi basata sulle letture effettive dei contatori (tranne per i casi dove il contatore è all’interno dell’abitazione e non è stato possibile contattare il cliente). Assieme alla campagna di sostituzione dei contatori saranno effettuate anche le letture. Gli operatori di Abbanoa sono muniti di tablet georeferenziati che consentono di caricare i dati direttamente nel sistema informatico ed eseguire la fotografia dei numeri indicati dai misuratori a garanzia dell’esattezza della lettura. Se i clienti non dovessero essere in casa al momento del passaggio dei tecnici di Abbanoa, sarà lasciata una comunicazione contenente la matricola e la lettura del contatore sostituito che farà fede per la successiva fatturazione. In un’ottica di completa trasparenza dell’attività, gli operatori eseguiranno la rilevazione fotografica del contatore sostituito in modo da prevenire eventuali contestazioni.