SAN TEODORO
Linea telefonica e Adsl mute da agosto
Protesta di un utente con la Tim: nessuna risposta ai solleciti
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SAN TEODORO. Da quasi due mesi senza linea telefonica e Adsl nella borgata di Nuragheddu a San Teodoro. Malgrado le continue sollecitazioni alla chat di Tim e al 187, non c’è infatti verso di ripristinare un servizio che si è interrotto il 25 agosto scorso.
Una famiglia residente nella frazione del comune gallurese, ha intrapreso una dura guerra fatta di messaggi quotidiani con il gestore telefonico che come un disco rotto, continua a ripetere che i lavori per il ripristino sono stati avviati. «Ad oggi 16 ottobre permane invece il disservizio denunciato» dice il capofamiglia e alla luce di quanto sopra, si sollecitano immediati adempimenti tecnici finalizzati a eliminare l’incresciosa situazione; che si è venuta a creare in casa dove è ormai vietato ricevere telefonate, ma soprattutto utilizzare la linea adsl.
Non bastasse l’ultimo disservizio, l’utente segnala anche che a cavallo tra il 2018 e i primi mesi di quest’anno, la casa è rimasta isolata per circa ottanta giorni come si può evidenziare dai tabulati del 187.
L’azienda telefonica tramite il suo call-center continua a promettere che il servizio sarà risolto a breve e che l’utente soltanto dopo potrà richiedere eventuali risarcimenti.
«Intanto continuiamo a pagare con regolarità un canone per un servizio inesistente – dice l’abbonato – ma per avere giustizia dovrò probabilmente rivolgervi all’Agicom e alle altre autorità competenti.(s.s.)
Una famiglia residente nella frazione del comune gallurese, ha intrapreso una dura guerra fatta di messaggi quotidiani con il gestore telefonico che come un disco rotto, continua a ripetere che i lavori per il ripristino sono stati avviati. «Ad oggi 16 ottobre permane invece il disservizio denunciato» dice il capofamiglia e alla luce di quanto sopra, si sollecitano immediati adempimenti tecnici finalizzati a eliminare l’incresciosa situazione; che si è venuta a creare in casa dove è ormai vietato ricevere telefonate, ma soprattutto utilizzare la linea adsl.
Non bastasse l’ultimo disservizio, l’utente segnala anche che a cavallo tra il 2018 e i primi mesi di quest’anno, la casa è rimasta isolata per circa ottanta giorni come si può evidenziare dai tabulati del 187.
L’azienda telefonica tramite il suo call-center continua a promettere che il servizio sarà risolto a breve e che l’utente soltanto dopo potrà richiedere eventuali risarcimenti.
«Intanto continuiamo a pagare con regolarità un canone per un servizio inesistente – dice l’abbonato – ma per avere giustizia dovrò probabilmente rivolgervi all’Agicom e alle altre autorità competenti.(s.s.)
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