La Nuova Sardegna

OTTANA. Abbanoa chiede scusa per i disservizi che si sono verificati negli ultimi mesi nella consegna delle bollette e annuncia agli utenti di essere pronta a ristampare in tempi brevi le fatture non consegnate affidandone il recapito al servizio postale. Lo fa sapere, in un comunicato, lo stesso gestore del servizio idrico che informa anche la clientela sulle cause del disservizio e annuncia l’immediata ripresa delle consegne a domicilio. La nota di Abbanoa è stata diffusa in seguito alle proteste degli utenti giunte anche sul tavolo dei sindaci dei comuni interessati dai disguidi che hanno fatto sentire la loro voce in difesa dei cittadini. L’ultima protesta, in ordine di tempo, è stata quella del sindaco di Ottana, Franco Saba, che, facendosi carico delle lamentele dei suoi concittadini, ha lanciato, qualche giorno fa, un vero e proprio atto d’accusa contro Abbanoa. «Da diverso tempo – ha tuonato il primo cittadino – le bollette arrivano già scadute e, persino con il pagamento della mora. In molti casi non vengono neppure recapitate al punto che molti utenti temono sanzioni pecuniarie e lo slaccio dalla rete idrica. Il Comune – ha aggiunto Franco Saba – non può farsi carico delle inefficienze di Abbanoa o dei disservizi dell’azienda che ha appaltato il servizio di consegna delle bollette. Il problema è suo e deve essere lei a risolverlo perché i cittadini pagano anche per questo». Ora Abbanoa risponde a stretto giro di posta, riconoscendo il disguido, scusandosi per il disagio arrecato agli utenti e annunciando la soluzione del problema.

«Nelle ultime settimane – si legge nell’avviso alla clientela – si sono verificati diversi disguidi legati alla consegna a domicilio delle fatture causati dalle inadempienze della ditta selezionata con gara pubblica per la postalizzazione delle bollette». Qualche tempo, infatti, fa la società di gestione del servizio idrico aveva revocato l’incarico di recapito delle bollette a Poste italiane affidandolo in appalto a una società privata. La scelta, stando ai risultati, non si è dimostrata azzeccata al punto che Abbanoa annuncia ora la rescissione del contratto e fa sapere di «avere già provveduto a selezionare una nuova società operatrice che realizzerà la ristampa delle bollette non consegnate e completerà la consegna tramite Poste italiane”. Non solo: “le fatture saranno ristampate per evitare che ci siano disguidi e, a partire dalla prossima settimana, si provvederà alla consegna o alla riconsegna a domicilio. In alcuni comuni che si sono resi disponibili la consegna si sta già eseguendo con deposito nella casa comunale». Abbanoa conclude il comunicato scusandosi con gli utenti per il disagio arrecato.