questionario
Tempo di voti per la Camera di Commercio
ORISTANO. Gli utenti della Camera di commercio anche quest’anno potranno dare una valutazione sui servizi offerti dall’ente. Da ieri, infatti, è disponibile sul sito internet camerale, all’indirizzo...
1 MINUTI DI LETTURA
ORISTANO. Gli utenti della Camera di commercio anche quest’anno potranno dare una valutazione sui servizi offerti dall’ente. Da ieri, infatti, è disponibile sul sito internet camerale, all’indirizzo www.or.camcom.it, una scheda che può essere compilata on line. Il giudizio viene espresso con un valore minimo di 1 che equivale a un «per nulla soddisfatto», fino a un valore massimo di 10 che, al contrario, indica la completa soddisfazione.
Il questionario è anonimo e i dati forniti verranno trattati in forma aggregata. «Le risposte – spiega il segretario generale della Camera di Commercio Enrico Massidda – ci permetteranno di valutare la corrispondenza tra i livelli di servizio offerti dall’ente camerale e le aspettative dell’utenza, nonché di effettuare in modo indiretto un controllo sull’operato nell’erogazione dei servizi, per promuovere meccanismi di miglioramento e offrire standard qualitativamente più elevati».
Negli anni scorsi analoghe indagini venivano svolte attraverso interviste telefoniche a campione. Il solo registro delle imprese della Camera di commercio, nel 2013, ha lavorato a oltre 15 mila pratiche.
Non lasciare decidere l'algoritmo:
scegli La Nuova Sardegna per le tue notizie su Google
