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Poste: «Tempi rispettati»
SEDILO. Disfunzione e petizione? Poste Italiane ha una risposta e ribatte che, stando alle verifiche effettuate sull’operatività dell’ufficio, non sono emerse anomalie nel servizio. «Dall’analisi dei...
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SEDILO. Disfunzione e petizione? Poste Italiane ha una risposta e ribatte che, stando alle verifiche effettuate sull’operatività dell’ufficio, non sono emerse anomalie nel servizio. «Dall’analisi dei flussi di clientela e dei tempi medi di attesa allo sportello, effettuata dal 1 aprile al 10 maggio, risulta che l’ufficio postale serva giornalmente una media di circa 55 clienti con tempi di attesa che si attestano intorno ad una media di otto minuti».
Questo si è verificato anche nei primi giorni del mese, quando la clientela è maggiore di numero per via della concomitanza con il pagamento delle pensioni a sportello. In queste occasioni l’attesa non ha superato picchi massimi di tredici minuti nella prima parte della giornata dove la concentrazione è maggiore.
Poste Italiane riconosce che c’è stato un problema lunedì 9 maggio imputabile ad anomalie nella rete telematica non dipendenti direttamente dall’azienda che difende il proprio personale: «È da sempre attento alle esigenze della clientela e si attiva quotidianamente per garantire in tutti gli uffici postali un numero adeguato di risorse per garantire un servizio di qualità».
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