La Nuova Sardegna

NUORO. «Sindaci del Nuorese e della Sardegna, mi chiedo: ma dove siete? Dove siete per non poter raccogliere il grido di dolore e di disperazione che si leva dal petto degli utenti sardi di Abbanoa, questo ente che sta divorando i suoi figli, implacabile verso i deboli e gli indifesi che non riescono a pagare le bollette dell’acqua, non per cattiva volontà ma perché impossibilitati a pagare bollette che arrivano con ritardi di quattro, cinque anni?». Montagne di reclami sparsi sul tavolo, utenti nuoresi che lo chiamano in continuazione per chiedere aiuto, telefoni dell’ufficio che non smettono di trillare neppure per un secondo. E poi la disperazione di centinaia di persone che a ondate impetuose si riversa come un maremoto sulle sue porte per denunciare slacci dalla rete idrica considerati ingiustificati. E ancora ricorsi che non si riesce a discutere e le mancate risposte di un ente che a detta di tantissimi sembra non voler ascoltare nessuno. Bobore Manca non ne può più, insomma, e non lo nasconde.

Da diversi anni, ormai, alla guida dell’Adiconsum provinciale, conduce una battaglia contro quello che definisce un “idromostro”, ma mai come in questi ultimi mesi, spiega, assiste a una sequenza di ingiustizie da competizione. Il suo nemico numero 1, da tempo, si chiama Abbanoa, e quanto pare, l’antipatia tra i due è reciproca. Lo stesso ente, qualche settimana fa, aveva definito le associazioni come la sua, del resto, come speculatrici che lucravano sulle cause. E quella definizione, quel concetto poco gentile, evidentemente, a Manca non è proprio andato giù. «Tanto per cominciare – dice – i soci iscritti ad Adiconsum corrispondono solo i 40 euro di iscrizione annua per essere assistiti in tutte le vertenze extra-giudiziali. Ma l’ente mente anche quando dice che Adiconsum difende i plurievasori, perché noi difendiamo invece solo i pluri-tartassati con fatturazioni di consumi presunti su contatori inesistenti, perché rimossi da operatori Abbanoa e sostituiti con nuovi contatori, e nonostante le segnalazioni, anche con la foto del nuovo contatore, Abbanoa non rettifica la fatturazione con i consumi realti letti dall’utente sul nuovo contatore». Di ingiustizie non ne può più, insomma, Bobore Manca, e non si stanca di ripeterlo. Ma quello che più lo spaventa, come scrive nella lettera aperta rivolta ai sindaci di tutta la Sardegna, «è la determinazione con la quale, spesso senza alcun preavviso scritto, come previsto dal regolamento, Abbanoa procede allo slaccio, forse convinta che questa forma di terrorismo costringa a far pagare bollette di 4.000/5.000 e talvolta di 8.000/9.000 euro ed anche di 62.000 euro».

E poi, aggiunge Manca, «spaventa anche, che a fronte di reclami per letture su consumi presunti fatturati in eccesso rispetto alla media dei consumi storici che hanno portato gli utenti a essere creditori di Abbanoa per centinaia di euro e talvolta anche di migliaia, riconosciuti con fatture di accredito, essi non abbiano la possibilità di vedere rimborsato subito quanto pagato in più, ma devono aspettare di consumare tanta acqua, magari nel corso di tre quattro anni, per pareggiare il credito-debito».

Una situazione che definire complessa è un eufemismo. La raccontano, meglio di tante parole, le decine di utenti che ogni giorno affollano le scale e l’anticamera degli sportelli Abbanoa di Nuoro, in viale Costituzione, o le altrettante decine di persone che si presentano agli sportelli prese dalla disperazione e dallo sconforto perché i loro reclami non hanno ricevuto alcuna risposta. «Non è raro – spiega ancora Manca – neppure il caso nel quale, pur essendo stato accolto il reclamo da un ufficio Abbanoa, un altro ufficio dello stesso ente intimi invece il pagamento di quella fattura. Questi, insomma, non parlano nemmeno tra loro. I sindaci, insomma, devono intervenire e lottare insieme a noi».