La Nuova Sardegna

NUORO. L’ufficio postale di Nuoro Centro, in piazza Crispi, è stato premiato a Roma, nel corso dell’annuale meeting organizzato dall’Area Centro (Sardegna, Lazio e Abruzzo) di Poste Italiane nella sede di Confindustria. Nell’incontro sono stati premiati i migliori uffici postali tra i 1.800 delle tre regioni che hanno raggiunto risultati di eccellenza nel secondo semestre del 2016. A ritirare il premio, in rappresentanza dell’ufficio postale, è stata l’operatore di sportello Anna Rosa Congias .

Focus del meeting è stata la figura dell’operatore di sportello, ovvero il ruolo che rappresenta il vero punto di contatto quotidiano tra Poste Italiane e i cittadini, la figura professionale di riferimento per tutti i target di clientela, il volto aziendale dal quale, oltre alla professionalità, ci si aspetta un sorriso, un consiglio, un approccio relazionale incentrato sulla conoscenza reciproca e sulla fiducia. Oltre ai 480 operatori di sportello provenienti dalle tre regioni, di cui 66 dalla Sardegna, al meeting hanno partecipato dirigenti nazionali, 17 direttori provinciali e altre figure professionali di staff.

In particolare, nella categoria degli uffici postali caratterizzati da un alto traffico di clientela delle tre regioni, quello di Nuoro ha ottenuto un primo posto per il numero di operazioni effettuate da parte dei titolari con la Carta Libretto. E’ un traguardo molto importante perché, oltre a migliorare il servizio dei clienti che utilizzano la Carta, influisce positivamente sui tempi di attesa allo sportello e sulla generale operatività dell’ufficio postale

Al termine della manifestazione, la responsabile dell’Area Centro Tiziana Morandi ha sottolineato le sfide e le opportunità che Poste Italiane deve raccogliere: innovazione, semplificazione, accompagnare le famiglie e la pubblica amministrazione verso la nuova economia digitale.