Tonara
Poste Italiane replica alle lamentele: «Tutto nella norma»
di Giovanni Melis
TONARA. «Nell’ufficio postale sono solitamente presenti uno sportellista e il direttore che, nei momenti di affluenza, attiva il secondo sportello. L’analisi del flusso media di clientela e del...
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TONARA. «Nell’ufficio postale sono solitamente presenti uno sportellista e il direttore che, nei momenti di affluenza, attiva il secondo sportello. L’analisi del flusso media di clientela e del numero di operazioni quotidiane mediamente effettuate fa ritenere adeguato il personale applicato nell’ufficio postale». Questa la risposta alle lamentele dei cittadini tonaresi da parte di Poste Italiane, che, pur assicurando il massimo impegno, chiarisce che il personale è impiegato secondo standard e numeri.
Nel paese di Peppinu Mereu infatti sono vive le proteste da parte dei cittadini sia per le code che per l’assenza di un Atm postamat. Secondo l’azienda non vi sarebbe una situazione di allarme.
«Può verificarsi che, in situazioni di particolare affluenza che coincidono con l’assenza di una delle risorse, i tempi di attesa allo sportello siano maggiori, ma si tratta di situazioni particolari. Le segnalazioni si riferiscono evidentemente ai primi giorni del mese in concomitanza della scadenza del pagamento delle pensioni Inps e di un conseguente incremento del numero di operazioni».
Secondo Poste quindi tutto è legato all’anomalia legata ad alcuni giorni. «Nell’ufficio di Tonara, infatti, i primi giorni di ogni mese viene effettuato il pagamento di circa 340 ratei di pensione che sommati alle consuete operazioni possono prolungare i tempi di attesa allo sportello. Superati i primi giorni del mese l’afflusso di clientela ha un sensibile decremento».
Tesi che invece vengono criticate dalla cittadinanza e dagli amministratori; le code ci sarebbero anche in altri giorni. In merito alla richiesta di installazione di uno sportello automatico Atm Postamat, Poste Italiane precisa che al momento l’Ufficio Postale di Tonara non è inserito nell’elenco. «L’Azienda – conclude Poste Italiane – nel predisporre il programma di installazione degli Atm tiene conto del potenziale utilizzo che il bacino di clientela può effettuare un dato che scaturisce da diversi fattori, quali il numero di conti correnti e il numero delle carte attive».
Nel paese di Peppinu Mereu infatti sono vive le proteste da parte dei cittadini sia per le code che per l’assenza di un Atm postamat. Secondo l’azienda non vi sarebbe una situazione di allarme.
«Può verificarsi che, in situazioni di particolare affluenza che coincidono con l’assenza di una delle risorse, i tempi di attesa allo sportello siano maggiori, ma si tratta di situazioni particolari. Le segnalazioni si riferiscono evidentemente ai primi giorni del mese in concomitanza della scadenza del pagamento delle pensioni Inps e di un conseguente incremento del numero di operazioni».
Secondo Poste quindi tutto è legato all’anomalia legata ad alcuni giorni. «Nell’ufficio di Tonara, infatti, i primi giorni di ogni mese viene effettuato il pagamento di circa 340 ratei di pensione che sommati alle consuete operazioni possono prolungare i tempi di attesa allo sportello. Superati i primi giorni del mese l’afflusso di clientela ha un sensibile decremento».
Tesi che invece vengono criticate dalla cittadinanza e dagli amministratori; le code ci sarebbero anche in altri giorni. In merito alla richiesta di installazione di uno sportello automatico Atm Postamat, Poste Italiane precisa che al momento l’Ufficio Postale di Tonara non è inserito nell’elenco. «L’Azienda – conclude Poste Italiane – nel predisporre il programma di installazione degli Atm tiene conto del potenziale utilizzo che il bacino di clientela può effettuare un dato che scaturisce da diversi fattori, quali il numero di conti correnti e il numero delle carte attive».
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