La Nuova Sardegna

LA MADDALENA. Le maxi-bollette si riducono e si pagano a rate. Abbanoa trova un accordo con il Comune e chiude con il passato. Grazie a un accordo con l’amministrazione è stata prevista una forma di conciliazione a cui i cittadini potranno accedere. C’è tempo fino al 10 novembre per aderire all’iniziativa. Sarà applicata la prescrizione quinquennale e gli importi residui saranno dilazionati con piani straordinari fino a sessanta rate mensili.

L’intesa è stata raggiunta nel corso di un incontro super affollato. Presenti il sindaco Stefano Pisciottu, il responsabile dei servizi alla clientela di Abbanoa Ivo Picciau e dello Sportello telematico Alberto Urpi. Molte persone hanno assistito dalle finestre perché all’interno dell’aula consiliare non c’era più posto.

L’ente gestore ha confermato la disponibilità a verificare singolarmente le posizioni sulle bollette di importi elevati. L’obiettivo è arrivare a individuare le cause che hanno generato fatturazioni particolarmente onerose e di conseguenza le soluzioni per poterle risolvere. Gli interessati che hanno segnalato le proprie posizioni sono stati già contattati dal servizio di assistenza clienti telematico di Abbanoa. Nella maggioranza dei casi le cause sono legate a perdite occulte negli impianti interni delle abitazioni (sciacquoni dei wc difettosi, perdite nei serbatoi domestici o nelle tubature interne); altre situazioni riguardano invece contatori difettosi o errori materiali nelle letture segnalate ad Abbanoa al momento del passaggio delle competenze sul servizio idrico integrato.

Per il futuro Abbanoa assocura «una bollettazione regolare ogni sei mesi basata esclusivamente sulle letture effettive dei contatori. Le misurazioni saranno effettuate dal personale dell’azienda tramite palmari che permettano di certificare le letture tramite fotografia digitale. Non saranno più inviate bollette in acconto basate su consumi presunti. In caso di rilevazione di consumi tre volte superiori alla media, Abbanoa provvederà a comunicarlo immediatamente al cliente ancora prima di inviare le bollette».