Abbanoa, Comune garante dei rateizzi sulle bollette
di Andrea Nieddu
La Maddalena, è stato attivato uno sportello in municipio per aiutare i cittadini Dal lunedì al venerdì gli utenti vengono aiutati a compilare i moduli di adesione
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LA MADDALENA. Il Comune si offre come garante nei conflitti dell’acqua tra cittadini e Abbanoa.
A seguito dell’incontro con i rappresentanti dell’ente gestore, avvenuto nel salone consiliare, è stato attivato uno sportello in un ufficio al piano terra del palazzo comunale.
L’obiettivo è aiutare i cittadini che hanno ricevuto bollette particolarmente gravose, nella compilazione delle domande di rateizzazione Un addetto comunale affiancherà gli utenti nella compilazione dei moduli per aderire all’accordo di negoziazione tra Abbanoa e il Comune.
L’accordo è applicabile anche alle bollette che sono già scadute. Gli orari del servizio sono dal lunedì al venerdì, dalle 12 alle 14. Il sabato, dalle 9 alle 13. È importante che gli utenti comunichino in cartaceo i dati che riguardano la propria posizione debitoria: nominativo, codice utenza, recapito telefonico e sintetica descrizione del problema per il quale si rivolgono allo sportello.
I moduli da compilare sono disponibili nell’ufficio della signora Rossella Pavone e anche nell’ufficio relazioni col pubblico, sempre al piano terra del palazzo comunale.
La domanda di adesione all’accordo va presentata entro il 22 novembre. Gli accordi stipulati verranno trasmessi dal comune ad Abbanoa nei giorni successivi.
L'accordo interessa le utenze domestiche, anche se non residenti e i condomini.
Nella documentazione da allegare alla domanda vanno inserite le copie di un documento di identità, quelle di eventuali bollette e il modello Isee.
L'accordo di negoziazione, che ancora purtroppo non riguarda il grave problema della potabilità dell’acqua, serve ad accorciare i tempi di soluzione per contenziosi che spesso durano anni. Esso supera eventuali altri accordi tra Abbanoa e gli utenti.
A parte i casi, da verificare, di prescrizione quinquennale, è possibile ottenere delle rateizzazioni degli importi dovuti, in base al reddito Isee.
Per gli utenti con picchi di consumo elevato (almeno 3 volte superiore al consumo medio) e con fattura superiore a mille euro, verranno svolte delle verifiche sulle bollette alte che sono oggetto di contestazione.
Nel caso in cui l'utente non abbia ricevuto bollette da anni è possibile contattare il call center di Abbanoa telefonando al numero 848.800974.
La modulistica per sottoscrivere gli accordi di negogazione è scaricabile sul sito internet del comune www.comune.lamaddalena.ot.it.
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