La Nuova Sardegna

LA MADDALENA. Tende la mano agli utenti con maxi bollette, ma non cancella la pratica dello slaccio dei contatori ai cittadini morosi. Abbanoa usa il bastone e la carota. «Prescrizioni, rateizzazioni straordinarie, una puntuale assistenza alla clientela, verifiche sugli importi anomali, bollette esclusivamente a saldo e fatturazione periodica dei consumi. Sono solo alcuni degli impegni concreti che abbiamo preso con la comunità isolana», fa sapere Abbanoa. La strada proposta è quella della conciliazione. Una formula conveniente per i cittadini, che evita onerosi e lunghi contenziosi giudiziari. «Per quanto riguarda la sospensione del servizio alle utenze morose da anni, non esiste alcuna sentenza che vieta tout court gli slacci – si tiene a precisare l’ente gestore –. Anzi è un atto dovuto anche nel rispetto della stragrande maggioranza dei clienti che pagano realmente il servizio. Abbanoa è tenuta a rispettare il regolamento del servizio idrico integrato che impone lo slaccio delle utenze morose come ultima istanza dopo una lunga procedura di messa in mora. Il caso specifico sollevato riguarda un provvedimento di sospensiva precauzionale che di norma viene adottato senza entrare nel merito della vicenda».

Nessun passo avanti sull’altro tema caldo. La potabilità dell’acqua e i costi. «Attualmente non esiste una tariffa distinta – spiegano –. Quello che si paga è il servizio idrico integrato che viene garantito anche in presenza di acqua non a norma. Essendo ente gestore, Abbanoa non stabilisce le tariffe: la questione è stata posta all’attenzione dell’ ex Autorità d’ambito e dell’Autorità per l’energia elettrica. Pur con tutta la buona volontà di andare incontro ai problemi dei cittadini non tutto è risolvibile in tempi rapidi».