La Nuova Sardegna

OLBIA.Mentre nei prossimi giorni si attendono novità sul fronte dell’emergenza idrica e sulla potabilità dell’acqua, dal 1° dicembre anche per i comuni della Gallura sarà operativo il servizio di sportello online sul sito www.abbanoa.it. Consentirà ai cittadini di gestire la propria posizione stando comodamente a casa. In pratica, tramite Internet si potrà presentare la richiesta di un nuovo allaccio, di un subentro o di cessazione, cambiare il proprio recapito e altre variazioni contrattuali, ma anche caricare l'autolettura del proprio contatore e consultare la propria posizione.

È stata la stessa società di gestione del servizio idrico, Abbanoa, a comunica che è in corso la migrazione dei dati dal vecchio sistema informatico alla nuova piattaforma che rivoluzionerà completamente i servizi alla clientela di Abbanoa con l'attivazione, a partire dal prossimo mese di dicembre, dello "sportello online" sul sito internet www.abbanoa.it per tutti i clienti della Sardegna, compresa la Gallura. Negli ultimi due anni, infatti, la fase sperimentale aveva riguardato esclusivamente le utenze nelle città di Cagliari e Sassari. Abbanoa precisa anche che la migrazione dei dati, che riguarda 375 milioni di record informatici (l'intero patrimonio del servizio idrico integrato), comporterà per i prossimi giorni un periodo di assestamento dell'intero sistema informativo con riflessi sull'attività degli sportelli territoriali.

In particolare, Abbanoa precisa che sino al 27 novembre gli sportelli non subiranno alcuna variazione d'orario. Sarà possibile presentare tutte le richieste, ma i tempi di evasione subiranno uno slittamento di almeno dieci giorni per consentire di caricare i dati nella nuova piattaforma informatica. Da lunedì 30 novembre a venerdì 4 dicembre gli sportelli saranno aperti al pubblico soltanto fino alle 12.30. Negli orari successivi, infatti, gli addetti del servizi alla clientela saranno impegnati nel caricamento e nell’evasione di tutte le pratiche presentate la settimana precedente. Quelle presentate dal 30 novembre al 4 dicembre subiranno uno slittamento di cinque giorni.(red.ol.)