La Nuova Sardegna

OLBIA. Porta in consiglio regionale la voce dei tanti cittadini galluresi costretti a parlare con il call center di Abbanoa o ad affidarsi al fai da te on line per sbrigare le pratiche di fornitura dei servizi idrici. Il consigliere regionale del Partito democratico, Giuseppe Meloni, chiede al presidente Solinas e all’assessore regionale ai Lavori pubblici «se e quali siano le ragioni che non consentono al gestore del servizio idrico Abbanoa di riaprire gli sportelli per gli utenti del settore 7, Olbia, Tempio e Arzachena. E cosa intenda fare il gestore per risolvere le criticità che spesso i cittadini riscontrano nei servizi di natura amministrativa attinenti le pratiche di fornitura dell’acqua e della depurazione».

Abbanoa è ferma alla fase 1 dell’emergenza Coronavirus. «Nella fase 2 di graduale riapertura delle attività – si legge nell’interrogazione – le aziende e le pubbliche amministrazioni si sono organizzate prevedendo la riapertura in sicurezza anche dei front office attraverso sistemi di schermatura per prevenire o ridurre le occasioni di contagio. Il 15 giugno è partita la cosiddetta fase 3 con la riapertura di tutte le attività, tranne alcune come sale da ballo, discoteche, fiere e congressi ritenute ad alto rischio». Gli uffici di Abbanoa al momento però restano chiusi. Un cartello affisso sul portone di ingresso indica che fino al 30 settembre il servizio non sarà disponibile. «Gli uffici di Abbanoa di Olbia gestiscono un territorio ampio, denso di alberghi, villaggi turistici e seconde case – conclude Meloni –. Gli stessi cittadini del territorio, soprattutto anziani, sono spesso poco pratici delle procedure informatiche e dei call center. Un’azienda pubblica come Abbanoa non può lasciare un intero territorio senza interlocutori».