La Nuova Sardegna

ORISTANO. In qualche centro della penisola la novità ha creato anche dei problemi: a Terracina gli anziani in fila all’ufficio postale col tradizionale sistema dei bigliettini, che si sono visti scavalcare da tecnologici possessori di smatphone, hanno chiamato i carabinieri. A Oristano il sistema di prenotazione del turno alle poste è appena stato introdotto nella sede centrale di via Mariano IV, con la speranza che non ci siano incomprensioni.

Ora il turno allo sportello si potrà prenotare comodamente tramite lo smartphone, senza la necessità di recarsi in ufficio postale.Per accedere al servizio è sufficiente scaricare l’app Ufficio Postale, disponibile gratuitamente su GooglePlay e AppleStore. Una volta installata l’applicazione, che permette di accedere in mobilità a numerosi altri servizi, sarà sufficiente individuare sulla mappa l’ufficio postale di riferimento e, dopo aver selezionato la sede (contrassegnata da un simbolo verde), cliccare su “richiedi ticket”. A questo punto si aprirà una finestra con i servizi disponibili presso l'ufficio, contrassegnati da una lettera di riferimento, e i tempi di attesa medi relativi alla coda aggiornati in tempo reale.

Una volta scelto l’orario di prenotazione, sullo schermo apparirà un ticket virtuale che indicherà il servizio prenotato, la data e l’ora precisa dell’appuntamento. Giunti in ufficio postale, per essere serviti basterà avvicinare lo smartphone all’erogatore dei ticket per confermare la propria presenza e, una volta arrivato il proprio turno, mostrare il biglietto elettronico all’operatore.

Per permettere ai clienti di prenotare il proprio turno virtualmente, tramite app, Poste Italiane ha provveduto ad aggiornare il gestore delle attese degli uffici postali interessati, con una versione più evoluta della precedente che garantisce una gestione automatica e intelligente del traffico presente in sala.