Università di Sassari, da quest’anno attivo un call-center
Il servizio affiancherà l’ufficio orientamento e fornirà assistenza a 360 gradi
SASSARI. Università ad alto tasso tecnologico tra portale web e diffusione wi-fi ma anche in costante collegamento con il mondo del lavoro.
Un posto rilevante viene occupato dai servizi web, suddivisi per tipologia e relativi a: iscrizioni all’ateneo e agli esami, autocertificazioni, verbalizzazione dei voti, prestito bibliotecario, tutto effettuabile online. In questo senso si inserisce anche l’idea di un portale dedicato (Help Desk Esse3) per l'assistenza online relativa ai problemi circa il pagamento delle tasse e le carriere degli studenti.
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La Carta Uniss è un’altra recentissima conquista che, in collaborazione con il Banco di Sardegna, permetterà agli studenti di gestire il proprio portafoglio relativo a tasse, borse di studio e rimborsi con un unico dispositivo elettronico, una carta appunto, che consentirà anche l’accesso ai servizi bibliotecari.
A partire dall’anno 2015-2016, in un’ottica di semplificazione del rapporto tra utenza e pubbliche amministrazioni, sarà inoltre attivo un call-center composto da due operatori, affiancato al servizio orientamento, che fornirà assistenza telefonica a 360 gradi indirizzando gli utenti presso l’ufficio o la segreteria competente.
In linea con le principali università italiane, ma con un occhio sempre rivolto oltre la frontiera secondo i programmi di internazionalizzazione che l’università di Sassari promuove, anche il servizio di Job Placement rappresenta un punto di partenza apprezzato da parte dei laureati che si affacciano per la prima volta sul mondo del lavoro, ma anche da parte delle imprese che ricercano specifiche professionalità da inserire nel proprio organico.
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