La Nuova Sardegna

TripAdvisor è un portale internet che raccoglie le valutazioni scritte dagli utenti utilizzatori delle strutture. Ogni recensione viene valutata dallo staff che giudica se è coerente alle linee guida del sito, in caso contrario non viene pubblicata. Ciascun visitatore del sito può leggere i commenti degli altri utenti su alberghi, ristoranti, e attrazioni turistiche. Per scrivere una recensione su Tripadvisor è necessario dichiarare che questa è unicamente frutto della propria esperienza personale e che non si ha alcun rapporto professionale/commerciale con il recensito né, tanto meno, si è stati pagati per scrivere la recensione. Inoltre si dichiara di prendere atto del fatto che Tripadvisor attua una politica di tolleranza zero contro le recensioni mendaci. Pochi mesi fa il portale è però finito nell’occhio del ciclone quando il giornale “Italia a Tavola” ha denunciato quanto sia facile alterare le classifiche di gradimento. Il giornale, insieme ad alcuni ristoratori, ha prima creato il profilo falso di un ristorante, poi ha iniziato la seconda operazione, quella dei commenti tarocchi: ne sono bastati dieci di eccellenza per far balzare l'inesistente locale in cima alla classifica.