La Nuova Sardegna

CAGLIARI. «Convocazioni disertate e ostruzionismo nella gestione delle pratiche per allungare i tempi anziché arrivare a una soluzione nell’interesse dei clienti: un atteggiamento inaccettabile». Il gestore del servizio idrico, Abbanoa, che annuncia richiesta di risarcimento verso Adiconsum, nella persona del suo rappresentante Giorgio Vargiu. «Un’attività ostruzionistica che si concentra soprattutto a Oristano, dove l’associazione opera sotto la regia di Vargiu – attacca il gestore, replicando all’associazione che aveva parlato di una campagna diffamatoria –. Non può essere un caso, infatti, se nella gestione delle pratiche i problemi maggiori si abbiano con il servizio di conciliazione di Oristano». Dai dati forniti sulle conciliazioni paritetiche, strumento introdotto per la prima volta proprio da Abbanoa, emerge che le sedute si concludono positivamente nell’80% dei casi con tutte le associazioni dei consumatori, mentre con Adiconsum solamente nel 31%. «Un dato in linea con la partecipazione alle sedute di conciliazione da cui emerge che nel 100% dei casi le associazioni garantiscono la loro presenza, mentre Adiconsum solamente nel 58%», denuncia Abbanoa.