La Nuova Sardegna

SASSARI. Una app per stanare chi non paga le bollette dell’acqua o aiutare chi non può pagarle. Dalle famiglie alle imprese, dalle seconde case alle utenze di pubblica utilità: 300 milioni di dati certificati nel nuovo sistema informativo di Abbanoa saranno ora messe a disposizione dei Comuni per aggiornare i rispettivi database, contrastare gli evasori o aiutare le famiglie in difficoltà, ma anche per consentire ai singoli clienti di gestire la propria utenza, tramite l'app e lo sportello on line, con nuovi servizi all'avanguardia e accedere a tutti i documenti e le informazioni sulla propria «storia» di fruitore del servizio idrico integrato. C'è praticamente tutta la realtà sarda fotografata nel software unico Net H2O entrato ora a pieno regime dopo un lavoro di bonifica che ha portato ad avere un'unica banca dati certificata. Il sistema, dotato di controlli interni di coerenza per evitare errori, raccoglie e gestisce tutte le informazioni delle oltre 700mila utenze allacciate. «Partendo da una semplice constatazione oggettiva – spiegano il direttore generale Sandro Murtas e l'amministratore unico Abramo Garau in una nota inviata ai sindaci – ossia dal fatto che Abbanoa e i Comuni offrono diversi servizi agli stessi cittadini e grazie alla qualità del dato che alimenta lo sviluppo del software di gestione della clientela, ora è possibile attivare una collaborazione che permetta di condividere i dati, aggiornarli costantemente, incrociarli tra loro per attività di verifica».

Inoltre c'è il rinnovo dello Sportello On Line che sta permettendo a un numero sempre maggiore di clienti di avere a disposizione sul proprio pc tutti i servizi fruibili agli sportelli. Si accede attraverso il sito istituzionale Abbanoa: una volta registrati e fatto il login si può verificare la situazione contabile, visualizzare e scaricare le fatture, verificare le letture effettuate dai nostri operatori e caricare le autoletture, procedere al pagamento tramite carta di credito o carta prepagata. È possibile scaricare l’applicazione Abbanoa in tutti gli smartphone. Disponibile su Appstore per il sistema operativo iOS e su Playstore per il sistema operativo Android, la nuova app permette di verificare la propria situazione contabile, scaricare le fatture, effettuare i pagamenti tramite carta di credito o carta prepagata. Per Abbanoa si tratta di una novità assoluta che permetterà ai clienti di avere la loro situazione “sotto controllo” in qualsiasi momento.