La Nuova Sardegna

CAGLIARI. La gestione del Numero verde regionale (è l’800311377) per l’emergenza Covid è stato affidato dall’Ats, con procedura d’urgenza, a due società esterne. Nelle casse del gruppo formato dalla Covisian e dall’Engineering finiranno 700mila euro. Attraverso i loro call center, dovranno garantire il servizio per i prossimi dodici mesi solari e comunque fino al 2022 inoltrato. La delibera è stata pubblicata sul sito dell’Azienda unica. Tra l’altro alle stesse due società è affidato da tempo anche l’intero canale di risposta telefonica del sistema sanitario regionale, a cominciare al Centro unico per le prenotazioni, per un importo di 4 milioni e mezzo Iva esclusa, come si legge sempre nella delibera. Allora perché è stato necessario un nuovo contratto? La risposta è scritta nero su bianco: «Fino al primo giugno Covisian-Engineering garantivano in contemporanea i call center sia per l’ordinaria amministrazione che per l’emergenza sanitaria dovuta alla pandemia». Ma poi, sempre stando alla ricostruzione dell’Azienda unica, l’aumento esponenziale delle chiamate al Numero verde per le informazione sul Covid ha fatto saltare il budget previsto dal primo appalto. Di conseguenza, proprio a causa della nuova ondata di contagi, l’800311377 avrebbe rischiato di essere sospeso per sovraccarico di telefonate rispetto alle tariffe indicate dalla Covisian-Engineering nel precedente contratto. In altre parole, l’Ats dovrà sborserà altri 700mila euro per evitare che chiudesse il call center anti Covid.