«Volotea si è rifiutata di recapitarmi una valigia persa a Roma»
I bagagli che le servivano per la sua vacanza in Sardegna vengono persi a Roma dopo il volo con easyJet e Volotea si rifiuta di farglieli recapitare nell’isola: «Non siamo stati noi a provocare il...
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I bagagli che le servivano per la sua vacanza in Sardegna vengono persi a Roma dopo il volo con easyJet e Volotea si rifiuta di farglieli recapitare nell’isola: «Non siamo stati noi a provocare il disguido» è in sostanza la risposta ricevuta, e poco importa se alla low cost non vi siano alternative in una evenienza del genere. È quanto accaduto a Lia Palomba, l’oncologa-ematologa sassarese di fama internazionale che da 30 anni vive negli Usa dove lavora per lo Sloan Kettering di New York. Ha deciso di passare un periodo di ferie nella sua terra: dopo il New York-Amsterdam, ha preso il volo per Roma con easyJet: «Mi hanno costretta a imbarcare in stiva la valigia nonostante fosse bagaglio a mano, ho dovuto dargliela senza alcun entusiasmo – racconta – E all’arrivo a Roma non si trovava più...». Ha fatto denuncia, la valigia è stata trovata: «Mi è stato promesso che mi sarebbe stata spedita ad Alghero. Ma poi quelli di Volotea si sono rifiutati di recapitarmi i bagagli nell’isola perché a loro dire il disagio era dipeso da altri. Il guaio è che non c’erano alternative, come ha constatato con sorpresa l’impiegata dell’ufficio di assistenza dello scalo cui mi sono rivolta per risolvere il problema». Il disappunto della Palomba è comprensibile: «Ho fatto presente che sono un medico e che ho bisogno del mio pc per lavorare, di medicinali. Niente da fare, mi devo rassegnare a trascorrere le vacanze senza le mie cose, che potrò recuperare solo in occasione del viaggio di ritorno, quando transiterò da Roma». L’unica possibilità sarebbe stata far fare il giro d’Europa alla sua valigia facendola atterrare in Sardegna con un volo proveniente dall’estero, ma a quel punto si sarebbe rischiato di farla arrivare troppo tardi. Il giudizio dell’oncologa è sferzante: «È una cosa vergognosa, a questo punto c’è da chiedersi se il servizio offerto da Volotea sia una cosa davvero sostenibile per la Sardegna». (antonello palmas)
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