Caos voli
Guasto radar nord Italia, l’assessora Manca: «Regione attivata»
Pesanti disagi per i passeggeri sardi: in tanti non sono riusciti a imbarcarsi
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Sassari In merito ai disagi verificatisi nella giornata di ieri all’aeroporto di Linate, dove centinaia di passeggeri diretti verso la Sardegna hanno subito cancellazioni e ritardi rimanendo bloccati anche per l’intera notte in aeroporto, l’assessora regionale dei Trasporti Barbara Manca ha dichiarato: «Ci siamo immediatamente attivati per comprendere le cause dei disservizi e sollecitare la massima attenzione alla gestione dei passeggeri coinvolti. Ci auguriamo che le riprotezioni e le soluzioni necessarie siano completate entro la giornata odierna».
L’assessora ha evidenziato come una delle criticità principali emerse in queste ore e in altri episodi verificatisi nelle scorse settimane sia stata la gestione della comunicazione: «I passeggeri, soprattutto in un contesto di servizio pubblico, devono essere informati tempestivamente in caso di cancellazioni o ritardi rilevanti. È fondamentale che la compagnia mantenga un contatto diretto e costante con i viaggiatori per comunicare in modo chiaro le soluzioni alternative. Allo stesso tempo, è indispensabile che anche la Regione venga informata con tempestività, così da poter intervenire con tutti gli strumenti a disposizione».
«È importante evidenziare che buona parte dei disagi registrati ieri 28 giugno – ha sottolineato l’assessora – sono riconducibili a gravi problemi informatici che hanno colpito il sistema aeroportuale del nord Italia, contribuendo a una gestione complessa e rallentata del traffico aereo in una giornata di grande affluenza».
L’assessora ha poi ricordato che un incontro con la compagnia era già stato fissato per la prossima settimana: «All'ordine del giorno ci saranno anche le criticità e le misure adottate per far fronte all'emergenza conseguente alla cancellazione dei voli nella serata del 28 giugno con l’obiettivo di migliorare la gestione dei momenti critici, anche se esogeni, perché è indispensabile che i diritti dei viaggiatori, tanto più se residenti in un'isola come noi sardi, vengano rispettati da tutti i soggetti coinvolti».
