La Nuova Sardegna

SASSARI. Da qualche giorno è stata avviata una integrazione sperimentale tra laboratorio analisi e casse ticket del palazzo rosa in via Monte Grappa, con lo scopo di eliminare una coda di attesa per l’utenza pagante.

Questa tipologia di assistiti era costretta a fare prima la coda alla accettazione di laboratorio, quindi recarsi in cassa ticket per pagare, e successivamente recarsi al prelievo campioni/esami. Da martedì scorso recando con sé l’impegnativa, gli utenti hanno potuto farlo direttamente presso due sportelli di cassa ticket appositamente identificati, nei quali si effettua la doppia operazione di accettazione e pagamento. Si tratta di una novità importante in favore dell’utenza, che ha richiesto la sinergia tra i diversi servizi per superare alcuni vincoli tecnici ed amministrativi. La sperimentazione verrà poi estesa a tutte le casse ticket aziendali. Durante questa prima fase, anche a causa di una quota di prescrizioni mediche errate o incomplete che devono essere “interpretate” dagli operatori di sportello, il numero massimo di accettazioni è limitato a 100 (cento) per giornata. Al momento, per non scaricare sull’utenza il disagio di far sanare al medico le ricette incomplete, ci si fa carico di “interpretarle correttamente” in accettazione, allungando però le file in attesa. La Asl si scusa con l’utenza i disagi che potrebbero verificarsi nel periodo di collaudo.