La Nuova Sardegna

Gentile Avvocato Bassu, le scrivo per chiedere se posso chiedere i danni alla mia (ex) compagnia telefonica in seguito alla interruzione, non programmata e neppure annunciata, del servizio che mi ha messo in serie difficoltà con la clientela. Preciso che il problema si è protratto per alcuni giorni. La ringrazio in anticipo per la risposta.

Il consumatore stipula con la compagnia di telefonia un contratto attraverso il quale quest’ultima si impegna ad erogare una serie di servizi, dietro il pagamento di un dato canone periodico da parte dell’utente. Come ho già avuto modo di rispondere a un altro lettore, il gestore è tenuto ad adempiere secondo diligenza e correttezza agli obblighi sorti a suo carico e a dare tempestivamente comunicazione all’utente di un’eventuale interruzione o sospensione della linea al clientee. Ne consegue che, in mancanza di preavviso, la sospensione o la interruzione della utenza potrà essere considerata inadempienza contrattuale che darà il diritto di agire in giudizio nei confronti del gestore al fine di richiedere una pronuncia dichiarativa del suo inadempimento e la condanna al risarcimento del danno arrecato alla propria attività professionale dal disservizio, del quale, peraltro, dovrà rendere puntuale dimostrazione, salvo anche quanto previsto contrattualmente.(Avv. Giuseppe Bassu)