La Nuova Sardegna

SASSARI. Il pdf sbagliato, una fermata fantasma, una lunga attesa, un telefono che non risponde, chiarimenti che non arrivano. Questo il racconto di una nostra lettrice, Simona Serra, che segnala i disservizi dell’Arst. «Oggi – scrive – dopo aver controllato gli orari dei pullman, scaricando il Pdf, mi reco presso una delle fermate segnalate, quella a me più confacente, con largo anticipo, direzione Alghero. La “Predda Niedda - Conforama”, con il passaggio dell'autobus segnalato per le 16.06, dopo la partenza da via padre Zirano. Alle 16.15, dopo il passaggio di ben tre autobus che non si fermano davanti allo stallo di Conforama (la fermata non è segnalata), tento la prima chiamata all'ufficio dell'Arst di Sassari, sospesa. Provo col numero verde segnalato nella pagina, che risulta inesistente. Dopo un'altra chiamata senza risposta, finalmente qualcuno risponde. Segnalo gli episodi degli autisti passati facendo cenno di no dal veicolo. Mi viene riferito che il pullman è in arrivo, faccio ancora presente che tre autovetture erano appena passate. Mi viene passato un altro ufficio interno, 4.10 minuti di attesa senza alcuna risposta».

«A quel punto mi reco alla stazione degli autobus in via padre Zirano. Alcuni dipendenti dell'azienda stanno svolgendo alcune attività di controllo, ne approfitto per fare la segnalazione e chiedere spiegazioni. Mi viene subito detto che quella fermata non esiste. Mostro loro il pdf scaricato dal sito dell'Arst. Sostenendo fosse impossibile, mi chiedono l'invio del documento. Dopo la segnalazione e una breve e pacifica discussione, mi reco allo stallo numero 6 in attesa del seguente autobus verso Alghero, alle 17.30. Per fortuna era solo un viaggio di piacere e non ha creato gravi problemi, ma mi domando se qualcuno avesse avuto un impegno improrogabile? Una visita? O semplicemente se fosse stato qualcuno che da un valore al proprio tempo, più di quanto non lo faccia io?»