Abbanoa sceglie la via della conciliazione
LA MADDALENA. Accordo tra il Comune e Abbanoa sulle bollette pluriennali. Ha dato i suoi frutti l’incontro pubblico tra il gestore unico e i cittadini, alla presenza degli amministratori locali,...
LA MADDALENA. Accordo tra il Comune e Abbanoa sulle bollette pluriennali. Ha dato i suoi frutti l’incontro pubblico tra il gestore unico e i cittadini, alla presenza degli amministratori locali, nella sala consiliare , gremita, per affrontare i problemi del servizio idrico e in particolare quelli legati alla fatturazione. L’iniziativa è stata promossa dall’amministrazione comunale. Per il Gestore unico erano presenti il responsabile dei servizi alla clientela Ivo Picciau e dello sportello telematico Alberto Urpi.
I rappresentanti di Abbanoa hanno dato risposta alle numerose domande presentate dai tantissimi cittadini. Sono state proposte forme di pagamento vantaggiose per far sì che il pagamento del servizio non gravi eccessivamente sulle tasche dei cittadini in un periodo di particolari difficoltà economiche. Abbanoa ha sottolineato la volontà a chiudere i conti col passato tramite un accordo col Comune che preveda una forma di conciliazione ala quale i cittadini potranno accedere.Le persone interessate che hanno ricevuto bollette pluriennali dovranno fare richiesta di adesione tramite il Comune. Sarà applicata la prescrizione quinquennale con procedure semplificate e gli importi residui saranno dilazionati con piani straordinari fino a sessanta rate mensili (5 anni). È stata confermata la disponibilità a verificare singolarmente le posizioni relative alle bollette di importi elevati in modo che si possa arrivare all’individuazione delle cause che hanno generato fatturazioni particolarmente onerose e di conseguenza le soluzioni per poterle risolvere. Nella maggioranza dei casi le cause sono legate a perdite occulte negli impianti interni delle abitazioni (sciacquoni dei wc difettosi, perdite nei serbatoi domestici o nelle tubature interne), altre situazione riguardano invece contatori difettosi o errori materiali nelle letture segnalate ad Abbanoa al momento del passaggio delle competenze sul servizio idrico integrato. Per il futuro Abbanoa ha assicurato una bollettazione regolare ogni sei mesi basata esclusivamente sulle letture effettive dei contatori. L’amministrazione è rimasta soddisfatta dell’incontro, ma molti cittadini davvero no. (a.n.)
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