La Nuova Sardegna

SEDILO. La storia si ripete. Per l’utenza dell’ufficio postale agosto è sinonimo di disagi. In coincidenza delle scadenze dei pagamenti e dell’erogazione delle pensioni si formano lunghe code allo sportello, dove dall’inizio del mese c’è un unico dipendente a sbrigare il lavoro normalmente svolto da due operatori.

Un quadro ben diverso da quello prospettato qualche anno fa da Poste italiane in occasione del trasferimento degli uffici nella nuova sede di corso Eleonora. All’epoca, infatti, si parlò dell’attivazione di tre sportelli.

Ma se il tempo e la condiscendenza della clientela hanno dimostrato che due operatori possono rappresentare una media sufficiente per un bacino formato da poco più di duemila utenti, meno facile è per i cittadini accettare l’idea che ogni estate il numero degli impiegati allo sportello venga dimezzato.

Succede puntualmente ad agosto: Poste Italiane non sostituisce il personale in ferie e l’intera mole di lavoro ricade, a turno, su un unico lavoratore. Nelle ultime due settimane i disagi sono stati frequenti per i sedilesi, costretti a lunghe attese o a ritornare più volte in agenzia nella speranza che nel frattempo si assottigliasse la fila.

Nei giorni scorsi le rimostranze dei cittadini sono giunte all’orecchio del sindaco, che ha sollecitato una soluzione alla direzione provinciale di Poste Italiane. Dalla sede centrale di Oristano, però, non sono arrivate risposte confortanti.

Poste italiane si sarebbe giustificata sostenendo che la carenza d’organico impedisce di sostituire il personale in ferie e che per garantire il diritto al riposo dei dipendenti – sacrosanto, beninteso - ridurre temporaneamente il numero delle unità lavorative è l’unico modo per non interrompere il servizio. E chi tutela il diritto dei cittadini-contribuenti a fruire di un servizio sempre efficiente? (mac)