La Nuova Sardegna

PATTADA. Dopo i troppi casi di disagi provocati dalle condizioni dei pullman dell’Arst, i passeggeri della linea Pattada-Ozieri hanno deciso di protestare. «Abbiamo intenzione di scrivere alla direzione generale per spiegare come siamo costretti a viaggiare ogni giorno. La situazione è ormai diventata insostenibile. Intendiamo far presente le nostre rimostranze. I pullman che ogni giorno prendiamo per recarci a Ozieri e rientrare nel nostro paese sono sempre sporchi ma soprattutto difettosi», è l’esordio della protesta.

Il 19 maggio scorso uno dei mezzi che passa per Pattada si è dovuto fermare nella piazza di S’enighedda a causa di un guasto al motore. «Troppo spesso poi siamo costretti a cambiare pullman perché questi si fermano e ci lasciano a metà strada – si lamentano i pendolari –. Ozieri dista da Pattada circa sedici chilometri, la strada è scorrevole e potrebbe essere un viaggio leggero e senza intoppi. Invece, quando va bene, d’estate viaggiamo senza aria condizionata, e senza poter aprire i finestrini e la botola che permetterebbero di far circolare l’aria. D’inverno invece piove dentro. Come se non bastasse i sedili sono luridi. Paghiamo un servizio ridotto all’osso. Un biglietto di sola andata costa 1,50 euro mentre quello compreso di ritorno ne costa 2,50».

Il primo luglio il pullman che stava compiendo la linea Ozieri-Tula-Erula è invece andato a fuoco, a bordo solamente l’autista e un passeggero rimasti fortunatamente illesi. «A loro è andata peggio – aggiungono – ma anche noi non ci sentiamo sicuri e non vogliamo rischiare la nostra incolumità». Eppurfe nel sito dell’azienda regionale di trasporti il documento della “Politica della qualità” così recita: «Arst Spa intende fornire un servizio di trasporto pubblico locale sempre più rispondente alle attese, alle esigenze e alle richieste dei propri clienti, siano essi utenti o committenti istituzionali. Stabilisce quale proprio obiettivo prioritario la soddisfazione del cliente: il cliente è al centro dell’interesse di Arst Spa e la sua soddisfazione è l’impegno primario di ogni dipendente e fornitore dell’azienda”. Nel sito si parla anche dell’efficienza ed efficacia del servizio “ottenute attraverso l’ottimizzazione delle risorse ed il continuo monitoraggio dell’andamento dei servizi aziendali”. Di fronte a queste enunciazioni gli utenti del servizio rimangono basiti e sgomenti: «Sappiamo benissimo che così non è. Chiediamo pullman più sicuri, e più puliti. Speriamo che la nostra lettera abbia una risposta immediata».