La Nuova Sardegna

Cagliari L’aeroporto di Cagliari-Elmas è il miglior aeroporto d’Italia, secondo la classifica stilata da AirHelp, compagnia specializzata nel settore dei viaggi che si occupa in particolare dei disservizi aerei. Dietro Cagliari-Elmas si piazzano Bari e Milano Linate, in base a alcuni parametri ben definiti. In particolare sono tre i fattori presi in considerazione: la puntualità dei voli che incide per il 60 per cento della valutazione, quindi l’esperienza dei passeggeri e i servizi, che incidono entrambi per il 20 per cento. Cagliari ha ottenuto un punteggio di 7.8, spinto dalla puntualità che ha ottenuto 8: infatti, solo il 19 per cento dei voli risulta in ritardo, con appena l’1 per cento delle cancellazioni. L’esperienza dei passeggeri è valsa un 7.5, e i servizi 7.4. Il sondaggio riguardante i servizi, rivolto ai passeggeri, considera aspetti come personale, tempi di attesa, accessibilità, pulizia, segnaletica, informazioni e disponibilità di ristoranti e negozi. L’indagine ha tenuto conto di 279 aeroporti in tutto il mondo. Cagliari Elmas è il primo scalo italiano che compare nella graduatoria, ma soltanto al 71esimo posto, mentre, sempre per quanto riguarda gli scali nazionali, il ranking è chiuso da Orio al Serio. A distinguersi nella graduatoria sia mondiale che nazionale non sono necessariamente i grandi hub internazionali, ma aeroporti di dimensioni più contenute che riescono a ottenere valutazioni migliori su parametri che incidono maggiormente sull’esperienza del passeggero.  Al secondo posto lo scalo Bari Karol Wojtyla con 7,75, uno dei principali aeroporti italiani, che grazie a recenti ristrutturazioni, negli ultimi anni ha visto crescere il proprio traffico fino a superare i 7 milioni di passeggeri annui. A fare la differenza è soprattutto l’esperienza dei viaggiatori, che raggiunge un punteggio di 8,1, il più alto tra i tre aeroporti sul podio. Con un punteggio di 7,74 chiude il podio Linate, che entra nella top 3 anche grazie al recente rinnovamento dello scalo. L’aeroporto milanese raccoglie un 7,7 per l’esperienza dei passeggeri e un 8 per la puntualità, confermando un buon equilibrio tra qualità dell’esperienza e regolarità dei voli.